Farmatodo es la tercera empresa más grande de Venezuela. Tras la muerte de su fundador Teodoro Zubillga en 1976, su hijo Rafael Teodoro tomó las riendas del negocio familiar, una cadena de farmacias de autoservicio que había nacido sesenta años atrás en el estado de Lara, Venezuela.
En 1985 la empresa de los Zubillaga era el primer negocio de autoservicio de Venezuela. Fue entonces cuando decidió rebautizarla a Farmatodo. En ese año dejó de ser una simple cadena de farmacia para vender miscelánea, productos de uso diario, artículos de belleza. El experimento fue un éxito que se consolidaría aún más con el concepto de ventas de 24 horas todos los días del año y estacionamiento gratis.
Su formato tradicional de la marca es el formato free stand, con su diseño estandarizado de la casita azul que normalmente es avenidas principales para que los consumidores puedan acceder en la ruta de regreso a su casa.
El negocio iba creciendo, contando con 170 establecimientos, tenía 60 mil empleados, era la primera empresa en venta al detal y la segunda en ingresos generados. En 2007 la empresa tomó una decisión crucial de internacionalizar la compañía. Enviando a Teodoro a Colombia y empezó por adquirir la cadena de farmacias argentina Farmacity que cinco años atrás había llegado a Bogotá.
El viento voló a favor y doce años después Colombia es la fortaleza empresarial con 55 locales, distribuidos en Bogotá, Barranquilla, Cartagena, Santa Marta, Cali Valledupar y Villavicencio, cuenta con 1,6 millones de clientes registros. Y además, atendiendo los cambios en hábitos, el 22 % de sus ventas se realizan por canales virtuales, con entrega de productos a domicilio.
Por otra parte, en Venezuela además de la situación económica, la relación con el gobierno venezolano que empezó con Chavez y concluyó con Maduro no ha sido fácil. En febrero del 2015 sintió el primer zarpazo. El gobierno dio la orden de intervenir la cadena y detener al presidente ejecutivo de Farmatodo, Pedro Luis Angarita y al gerente Agustín Antonio Álvarez. Permanecieron presos 44 días en la sede del Servicio Bolivariano de Inteligencia (Sebin) en Caracas, responsabilizados del desabastecimiento de medicamentos que vive desde el 2014 Venezuela. La condición para dejarlos libres fue una sola: no podrían salir del país.
Este fue el primero de varios ataques con intimidaciones pero también detenciones a gerentes de tiendas. En agosto de 2018, el presidente Nicolás Maduro, pidió a su ministro de comercio Interior, aplicar mano de hierro e ir con todo contra la red de famacias Farmatodo, ante el supuesto delito de especulación.
La familia Zubillaga y su cabeza Rafael que se instaló desde hace una década en Madrid, España, desde donde maneja su expansión que claramente tendría que se fuera de Venezuela. En Colombia, pretende completar 100 tiendas en los próximos tres años mediante una inversión de $ 15.000 millones de pesos en aperturas de nuevas tiendas. En enero de este año el propio Rafael se encargó de la consecución de dos puntos de venta en Buenos Aires, para hacer un testeo real del mercado argentino, que le requirió según las leyes de ese país asociarse con farmacéuticos argentinos y este enero abrió su primer local en Argentina. Sigue México y Perú, sin perder de vista el regreso a su país de origen donde tiene enterrados millones de dólares en 170 locales que siguen funcionando, pero a media marcha.
Redacción: Lcdo. Jhoan Gutiérrez Terán / World Stereo
